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山東舜偉藥業(yè)有限公司2000成立的一家具有濟南醫(yī)藥市場有實力的藥品經營企業(yè)之一，擁有完善的質量保證體系和管理制度。注冊資本伍仟萬元整，位于濟南市槐蔭區(qū)，地理位置優(yōu)越，交通便利。公司以人為本，真誠守信，榮獲歷屆重合同守信用單位和消費者滿意單位。自成立以來，就確立了“做大、做強”為企業(yè)奮斗目標和“質量第一，客戶至上”的質量方針，通過真誠、溝通、信任、合作，進一步建立和穩(wěn)固了藥品購銷網絡，與國內數百家名優(yōu)產品生產企業(yè)保持著長期友好的業(yè)務伙伴關系，既保證了高端產品的輸入，又滿足了一般藥品的需求。公司在全國建立了穩(wěn)定的營銷網絡并與數家三甲醫(yī)院及經營客戶有著密切的合作關系。公司在2008年還入圍了濟南市級醫(yī)療機構招標采購的三十家配送企業(yè)，濟南市縣區(qū)級醫(yī)療機構采購三十六家配送企業(yè)，成為了醫(yī)療機構的定點配送企業(yè)之一，其信譽、代理政策和良好的售后服務體系深受業(yè)內人士及廣大客戶的贊賞和肯定。

公司主要經營：銷售：藥品、醫(yī)療器械；普通貨運；批發(fā)、零售：化妝品、日用品、消殺用品、五金交電、健身器材、非專控通訊器材；租賃柜臺。并承擔推廣及代理新藥業(yè)務。

公司一貫注重人才培養(yǎng)，鼓勵改善創(chuàng)新，建立了一支高素質、具有團隊精神的員工隊伍。公司在職員工51人，全體員工發(fā)揚“高效 精準 主動 創(chuàng)新 ”的企業(yè)精神，努力拼搏，積極進取，一切從實際出發(fā)，在觀念、產品、市場上不斷推陳出新，始終保持了旺盛的生命力.

我公司的銷售區(qū)域主要為省內的各家醫(yī)院及醫(yī)藥公司。如山東省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、濟南市千佛山醫(yī)院、菏澤市立醫(yī)院、濟南市歷城區(qū)人民醫(yī)院、商河縣人民醫(yī)院、濟陽縣人民醫(yī)院、濟南市槐蔭人民醫(yī)院、山東上藥醫(yī)藥有限公司、山東齊天醫(yī)藥有限公司、華潤山東醫(yī)藥有限公司、國藥控股山東有限公司、菏澤海王醫(yī)藥有限公司等醫(yī)院及醫(yī)藥公司。

我公司對藥品質量的安全高度重視，嚴格按照國家藥品管理局規(guī)定，設有專業(yè)的質量檢驗機構，配備專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師2名，檢驗員5名，購進藥品，經質檢員從生產廠家的證照、銷售合同、隨貨同行、藥品包裝藥品規(guī)格等逐項檢驗并填寫《藥品驗收信息記錄》后入庫，缺少任何一項資料不得入庫。藥品銷售后，由專業(yè)的銷售人員負責藥品維護，對一些重點品種，藥品維護人員，需要對藥品銷售數量、銷售周期、客戶用后反應、有無過敏等做詳細記錄。反饋回公司，由專人入檔保存。公司成立以來，經省、市、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局多次檢察工作，無一次質量事故，獲得各級局領導高度評價。

為迅速處理客戶投訴，維護公司信譽，促進質量改善與售后服務水平，我公司設有專人負責管理消費者反饋意見。包括公司經營的藥品、服務等客戶投訴的受理，原因調查，質量問題的處理，藥品及包裝的修復、退還，追蹤改善和信息反饋的項目。

銷售經理負責售后服務工作，綜合辦公室售后服務管理人員負責流程和信息傳遞，售后服務人員、各駐外機構、業(yè)務部負責協(xié)調、處理售后服務具體工作。由于公司藥品質量問題導致的客戶投訴，由售后服務管理人員填寫“客戶意見處理表”后，按照公司制定的售后服務執(zhí)行程序進行。售后服務管理人員應編寫客戶投訴編號并登記于“客戶投訴登記追蹤表”，并最終負責將最終處理結果落實、反饋到有關領導、部門。

為使公司員工熟練掌握有關藥品管理的法律法規(guī)，更好的為消費者服務，每月一次定期學習《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品管理法》、《消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》等相關法規(guī)。

多年來，公司堅持“為人類健康，獻至誠至愛”的企業(yè)經營理念，不斷強化經營管理，提升企業(yè)形象，健全企業(yè)管理機構，優(yōu)化產品結構，引進國外先進品種，完善倉儲環(huán)境及現代化物流配送服務，采用計算機輔助管理，建立數據化管理網絡，實現了網上招標、網上采購及網上倉儲管理，率先通過了國家GSP認證，被濟南市工商企業(yè)管理局評為“守合同重信用企業(yè)”單位。

隨著公司良好的經營規(guī)范，在今后的發(fā)展中必將取得更好的效益。為社會、為消費者提供更好的服務。