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崗位職責(zé)：
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，會簡單英語溝通；
2、相貌端正，身體健康，有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識以及責(zé)任感；
3、有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

聯(lián)系人：肖老師
公司地址：濟(jì)南市歷城區(qū)將軍路1710號 查看地圖
最近登錄：2025-08-20

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