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職位亮點(diǎn):
專注售后:純售后客服崗位，無銷售壓力，專注于解決客戶問題。知名平臺:服務(wù)于國內(nèi)電商平臺，工作環(huán)境穩(wěn)定規(guī)范。規(guī)模保障:大型正規(guī)職場，千人員工規(guī)模，發(fā)展空間明確。完善保障:提供有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)及員工宿舍。
知名養(yǎng)車軟件售后客服
崗位職責(zé):
在線咨詢響應(yīng):負(fù)責(zé)通過在線/熱線渠道(如平臺聊天工具)及時、專
業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)地響應(yīng)消費(fèi)者的咨詢與問題。
問題升級與投訴處理:高效承接并處理消費(fèi)者的問題升級與投訴，分析問題根源，提供最優(yōu)解決方案，提升客戶滿意度。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:嚴(yán)格遵守服務(wù)流程與規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量符合平臺及公司要求。
信息記錄與反饋:準(zhǔn)確記錄客戶咨詢及處理過程，及時反饋服務(wù)中的關(guān)鍵信息。
工作班次:(實(shí)行輪班制7*24熱線)
早班:08:00-17:00 8:30--17:00(班次根據(jù)運(yùn)營情況調(diào)整)
晚班:12:00---21:00 15:00-24:00(班次根據(jù)運(yùn)營情況調(diào)整
薪酬福利:
有責(zé)底薪1800元，績效800元，全勤200元，外加單量提成，每單0.5元-1.2元之間，平均薪資4000-8000元，多勞多得上不封頂。
職業(yè)發(fā)展:新項(xiàng)目發(fā)展機(jī)會更多，完善的培訓(xùn)體系與清晰的職業(yè)發(fā)展通道。

招聘要求:
大專及以上學(xué)歷，打字速度一分鐘40字以上
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧。服務(wù)意識強(qiáng)，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力。熟悉電腦操作及常用辦公軟件。住宿福利:
公司提供員工宿舍，住宿押金100元，離職后次月28日退還，宿舍電費(fèi)均攤，水費(fèi)20/月，網(wǎng)費(fèi)10元。(宿舍跟公司在同一個園區(qū))

聯(lián)系人：黃老師
公司地址：濟(jì)南市槐蔭區(qū)綠地中央廣場b座2207 查看地圖
最近登錄：2025-08-20

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